Ehliyet Mobil — Destek
Sorularınız, önerileriniz veya karşılaştığınız sorunlar için buradayız.
İletişim
Bize e-posta ile ulaşabilirsiniz:
v.tastemir@protonmail.com
Yanıt Süresi
Mesajlarınıza genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Uygulama içeriği ne sıklıkla güncelleniyor?
Sınav soruları ve içerikler güncel mevzuata göre düzenli olarak güncellenmektedir.
Uygulamada hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır. Ehliyet Mobil'de hesap oluşturma, giriş yapma veya e-posta/telefon numarası paylaşma gibi bir işlem yoktur.
Sınav sonuçlarım ve ilerleme verilerim nerede saklanıyor?
Sınav geçmişiniz, konu ilerlemeniz ve tamamladığınız dersler yalnızca cihazınızda saklanır; herhangi bir sunucuya gönderilmez.
Verilerimi nasıl silebilirim?
Hesap sistemimiz olmadığı için sunucularımızda saklanan kişisel bir veri bulunmuyor. Cihazınızdaki tüm sınav ve ilerleme verilerini silmek için uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız yeterlidir.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim veya satın alma sorunumu nasıl çözerim?
Abonelikler App Store üzerinden yönetilir; iptal etmek için Ayarlar > [Adınız] > Abonelikler yolunu izleyebilirsiniz. Satın alma ile ilgili bir sorun yaşarsanız bize e-posta ile ulaşın, önce "Restore Purchases" (Satın Almaları Geri Yükle) seçeneğini denemenizi öneririz.
Reklamlar neden bazen gösterilmiyor?
Ödüllü reklamlar için günlük bir gösterim sınırı bulunur; bu sınıra ulaştığınızda veya reklam sağlayıcıdan o an reklam gelmediğinde (doluluk yok) reklam gösterilemeyebilir. Gösterilen reklamlar kişiselleştirilmemiştir.
Uygulama çöküyor veya beklendiği gibi çalışmıyor.
Cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü belirterek sorunu bize e-posta ile bildirin, en kısa sürede inceleyelim.